Condiciones de contratación

1. Objeto

Las presentes Condiciones regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web https://mentifica.com, titularidad de la ASOCIACIÓN MENTÍFICA, así como aquellos servicios que puedan formalizarse mediante comunicación electrónica a través del correo contacto@mentifica.com.

El acceso al sitio web es gratuito. Solo quedarán sometidas a estas Condiciones aquellas operaciones que impliquen pago o contraprestación económica.

2. Identificación del titular

Titular: ASOCIACIÓN MENTÍFICA
NIF: G75746909
Inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones
Sección 1ª – Número Nacional 630102
Actividad registral: Promoción de la salud
Correo electrónico: contacto@mentifica.com

3. Servicios y productos ofrecidos

La Asociación podrá ofrecer, entre otros:

Inscripción a cursos, talleres, seminarios o eventos (presenciales u online).
Acceso a contenidos formativos o materiales digitales.
Servicios de revisión o análisis solicitados por el usuario mediante correo electrónico.
Venta de productos físicos promocionales (por ejemplo, camisetas u otros artículos).
Donaciones voluntarias destinadas al sostenimiento de los fines de la Asociación.

La información específica sobre cada servicio o producto (precio, características, modalidad, fechas, condiciones particulares) se detallará en la página correspondiente o en la comunicación enviada al usuario antes de formalizar el pago.

4. Proceso de contratación

La contratación podrá realizarse:

Mediante formulario habilitado en el sitio web.
Mediante intercambio de correos electrónicos con confirmación expresa.
A través de pasarela de pago habilitada para donaciones o compras.
El contrato se entenderá perfeccionado cuando:
El usuario haya aceptado expresamente las condiciones aplicables.
Se haya confirmado el pago, cuando proceda.
La Asociación haya remitido confirmación electrónica.

5. Precios y forma de pago

Los precios se indicarán en euros (EUR).

Se informará expresamente si incluyen impuestos o gastos adicionales.

El pago podrá realizarse mediante tarjeta bancaria, pasarela electrónica o cualquier otro sistema habilitado en el momento de la contratación.

La Asociación no almacena datos completos de tarjetas cuando el pago se realiza a través de pasarelas externas.

6. Donaciones

Las donaciones realizadas a la Asociación:

Tienen carácter voluntario.
No generan derecho a contraprestación económica.
No son reembolsables salvo error técnico o duplicidad de pago.
Cuando proceda, se podrá emitir justificante conforme a la normativa aplicable a entidades sin ánimo de lucro.

7. Entrega y prestación de servicios

Según la naturaleza del servicio o producto:

Eventos o cursos online: el acceso se facilitará mediante enlace o plataforma indicada.
Eventos presenciales: se enviará confirmación con información logística.
Servicios de revisión por correo: se entregarán en el plazo indicado en la comunicación previa.
Productos físicos: se enviarán a la dirección facilitada por el usuario, dentro del plazo informado.

La Asociación no será responsable de retrasos imputables a empresas de transporte o causas de fuerza mayor.

8. Cancelaciones y devoluciones

8.1 Eventos y cursos

Salvo que se indique lo contrario en la información específica del evento:

La cancelación por parte del usuario podrá dar lugar a devolución total o parcial dependiendo del momento en que se solicite.
La Asociación podrá ofrecer cambio de fecha o bono equivalente.
La Asociación podrá cancelar o reprogramar un evento por causas organizativas o de fuerza mayor, ofreciendo alternativa o devolución del importe abonado.

8.2 Servicios digitales o revisiones personalizadas

Una vez iniciado el servicio o entregado el contenido digital personalizado, no procederá devolución, salvo incumplimiento imputable a la Asociación.

8.3 Productos físicos

En caso de producto defectuoso o error en el envío, el usuario deberá comunicarlo en un plazo razonable a contacto@mentifica.com para su sustitución o solución adecuada.

9. Derecho de desistimiento

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento en los términos previstos en la normativa vigente.

No obstante, el desistimiento podrá no ser aplicable en supuestos como:
Contenidos digitales cuyo acceso haya comenzado con consentimiento expreso.
Servicios personalizados ya ejecutados.
Eventos con fecha concreta.

Para ejercer el desistimiento (cuando proceda), el usuario deberá comunicarlo por escrito a contacto@mentifica.com.

10. Responsabilidad

La Asociación responderá conforme a la legislación vigente.

En ningún caso será responsable por:

Uso indebido de los servicios contratados.
Fallos técnicos no imputables directamente a la Asociación.
Interrupciones derivadas de causas de fuerza mayor.

Los contenidos formativos o divulgativos no sustituyen asesoramiento profesional individualizado.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales necesarios para la contratación se realizará conforme a la Política de Privacidad disponible en el sitio web.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la contratación, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente, sin perjuicio de los derechos reconocidos a consumidores y usuarios.